【行业广角】全面看待人工智能对就业的影响

随着科技发展，尤其是人工智能（AI）技术的迅猛发展，网络上偶现某些工作或职位因人工智能技术而消失的报道，增加了人们的恐慌。人工智能科技的进步，究竟是给人类带来更美好的生活还是引发更多人失业？对此，越来越多的国外媒体和学者参与到了关于“科技性失业”（technological unemployment）的讨论中。

创造性工作恐被人工智能取代

   科技性失业又称技术性失业，指在生产过程中越来越广泛地采用资本、技术密集性方法，越来越先进的设备替代人类的劳动，导致失业增加，是由于技术进步引起的失业。此外，在经济增长过程中，资本品相对价格下降和劳动力价格相对上升，也加剧了机器取代工人的趋势。

    美国圣母大学道德与文化研究中心教授托马斯·D. 威廉姆斯（Thomas D. Williams）表示，世界经济论坛曾预测，到2020年，人工智能和机器人的发展将使人类减少500万个工作岗位。同时，世界经济论坛对未来的就业市场作出过严峻警告，人工智能会改写岗位模式，较低端岗位和部分大数据可取代的智力工作，都可能被人工智能取代。

    不久前，英国《经济学人》（The Economist）杂志报道了人工智能崛起会造成未来大量劳动人口冗余。报道援引学者观点表示，人工智能和超能技术的发展正在超越人类的驾驭能力。如果人工智能继续进化，未来人们将丧失赖以为生的大量工作。然而，也有学者表示，对人工智能的恐慌其实历史上已有类似版本，只不过当时是对机械化的恐慌。机械化使很多产业工人失业，但却并没有使大部分人失去赖以生存的工作机会。相反，在生产效率提高的同时，人们的生活变得比以前更加轻松。

    有学者表示，如今人们对人工智能的恐慌，多源于人工智能“深度学习”的超强进化能力。深度学习旨在模拟人脑结构建立大规模神经网络，在数据支持下，神经网络可以通过训练处理各种各样的事情。在此状况下，除了简单的操作性工作会被取代外，大量认知工作甚至部分创造性工作也将被人工智能取代。自动化作业的确会改写现有的工作模式，至少目前大量的工作岗位将不复存在。

大量新岗位正应运而生

    被人工智能取代的并非都是相对低端的岗位。曾就职于澳大利亚储备银行的经济学家安东尼·戈德布卢姆（Anthony Goldbloom）表示，包括常规公司审计、一些文案撰写、审查法律合同、检查医疗图像等，都会被自动化作业取代，尤其在数据处理方面，人工智能的表现要好于人类。然而，人类也有突破口，如创意和战略方面的专业人士。

    德勤会计师事务所（Deloitte Touche）研究团队针对高科技对人们工作的影响发布过一份研究报告，研究人员表示，通过研究发现，虽然制造业、农业等方面的工作机会在大量减少，但科技同时创造了更多新的岗位。例如，在创意、科技和商业服务等行业，有大批新岗位正在被创造出来。

    研究人员举例说，英国的农业受科技影响较大，过去在英国从事农业工作的人接近100万，占劳动人口总数的6.6%。但是，现在英国从事农业工作的人数大约只有5万，仅占劳动人口总数的0.5%。另外，制造业工人等体力劳动者也会受到较大的影响。然而，很多行业的就业岗位也在增加，如过去20年间，英国教育培训支持行业的工作岗位数量增长了580%；福利事业、青年住房和社区工作者的工作岗位数量增长了183%。研究人员认为，此消彼长现象仍然是各行业发展的主要趋势。

    找到解决问题的方案已经成为人们探讨的重点。社会学家、经济学家和政治家们都在忧虑：未来究竟会有多少人类的工作会被机器全部或部分取代？很显然，解决人工智能等高科技造成的失业问题，不仅仅是个技术问题，而是需要社会各部门互相联动、共同解决的问题。有学者认为，在任何时代，社会学家、立法者和执政者都会考虑到技术发展所造成的社会就业失衡，并从政策层面做出相应的保障。

    正如美国麻省理工学院媒体实验室负责人伊藤穰一（Joichi Ito）所言，从宏观角度来看，无法否认人们会因新技术导致失业并恐慌，但随着新技术的发展，某些领域又会诞生新的工作岗位。人类应该相信，每一次技术进步，带给我们更多的是福音而不是灾难。

（原文来源：中国社会科学网；作者：侯丽）