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招生就业
ZHAO SHENG JIU YE
职业领航
【招聘信息】苹果公司2015校园招聘
发布于:2015-04-14 16:01:48

构筑职业生涯的基石。
从这里开始,迈向你的远大前程。
 
AppleCare 支持顾问 (2015校园招聘)
 
工作地点:上海浦东源深路
招聘人数:多人
位性全职
 
职位简介
  远程向苹果客户提供第一级技术支持; 提高苹果硬件、软件和服务。
 
工作范围
-    向苹果顾客提供第一级技术支持;创建解决方案到技术、应用程序客户端类问题和其他查询需求
-    管理升级问题,尽可能解决或者转接至适当的资源组
-    注册客户信息到苹果数据库/进行数据输入有关所有支持的活动
-    促进和处理销售苹果硬件、软件和服务
-    使管理部门意识到潜在领域,产品,服务和教育的销售机会
-    完成一般性管理和电话支持工作
-    确保适应轮班制工作表
         
          能力和经验
-    大学本科学位或同等学历
-    较强的客户服务和沟通能力
-    较强的故障排除技能
-    能够提供清晰的技术方向, 解答顺应客户水平提供不同级别的解决方案
-    要求具备良好的普通话听, 说,读, 写能力,口齿清晰,表达流利
 
方式
请点击下面URL填写个人信息并申请该职位。


注:2014年秋季苹果来我院发布过一次招聘信息,投简历录用的同学目前表现非常出色,所以这次春季的招聘信息立刻又主动联系我们。